丽人(中国)有限公司
产品服务
健康档案建立与托管服务：从资料录入到长期管理
健康档案建立与托管服务帮助您系统整理历年体检报告、就诊记录和日常健康数据，形成完整电子档案。我们提供专业资料录入、安全加密存储和定期更新支持，方便您随时查阅，也为医生提供连续健康轨迹。服务流程包括需求沟通、资料收集、档案建立、交付确认和后续维护，由专属顾问全程协调。适合希望长期跟踪健康状况、优化体检安排和就医效率的女性用户。
服务台账
任务、资料、交接和后续负责人
服务页用交付视角组织输入资料、执行动作、验收口径和后续跟进。
服务流程与交付节点
本表说明健康档案建立与托管的四个主要阶段，包括各阶段输入资料、执行动作和交付输出，帮助您了解服务全貌和配合要点。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 交付输出 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 无 | 了解健康背景、档案用途和资料范围 | 资料清单和提交方式 |
| 资料收集 | 体检报告、病历、自测数据等 | 拍照、扫描或上传电子文件 | 资料确认回执 |
| 档案建立 | 原始资料 | 分类编号、数据录入、交叉核对、生成趋势图 | 电子健康档案初版 |
| 交付确认 | 初版档案 | 在线预览、核对修改、最终确认 | 正式电子档案+使用指南 |
服务风险与确认方式
本表列出健康档案建立与托管服务中可能遇到的风险事项、确认方式和跟进动作，帮助您提前了解并配合规避。
| 事项 | 常见风险 | 确认方式 | 跟进动作 |
|---|---|---|---|
| 资料完整性 | 遗漏关键报告或数据 | 顾问与您核对资料清单 | 补交或建议下次体检补充 |
| 数据录入准确性 | 指标录入错误 | 双人交叉核对+在线预览确认 | 一个工作日内修正 |
| 档案更新延迟 | 新资料未及时录入 | 年度主动提醒+随时联系 | 收到资料后3个工作日内更新 |
| 数据安全 | 隐私泄露或数据丢失 | 加密存储+访问权限控制 | 定期备份+可申请彻底删除 |
服务目标
健康档案建立与托管服务面向关注长期健康管理的女性用户，目标是将您分散的体检报告、就诊记录、日常自测数据整合为一份完整、可追溯的电子健康档案。通过系统化记录，您和医生都能快速了解健康变化趋势，为体检套餐定制、健康管理计划制定提供可靠依据。
许多用户拥有多年体检报告和就诊记录，但缺乏统一整理，导致医生无法快速获取完整信息。我们的服务帮助您将纸质或电子资料转化为结构化档案，支持按时间、项目、指标分类检索，让健康数据真正发挥价值。
档案建立后由我们安全托管，支持随时查阅和更新。您无需担心数据丢失或格式混乱，每次体检或就诊后只需提供新资料，我们负责录入整合。专属顾问还会定期提醒您更新档案，确保健康轨迹持续完整。
资料输入
客户需要提供的资料包括历年体检报告（纸质或电子版）、就诊病历、出院小结、常用药记录、自测数据（如血压、血糖、体重等）以及个人基本健康信息。我们接受拍照、扫描、PDF或原始电子文件，由专人进行格式转换和内容提取。
资料收集阶段，顾问会与您沟通确认资料范围，避免遗漏关键记录。对于缺少的项目，我们会建议您通过体检机构或医院补打报告，或在下一次体检时补充。所有资料在传输和存储过程中均采用加密措施，确保隐私安全。
资料录入前，我们会与您核对信息清单，确认档案覆盖的时间段和项目类别。您也可以指定重点关注指标（如乳腺、甲状腺、妇科等），我们在录入时会特别标注，方便后续追踪。
执行动作
收到资料后，我们按标准流程进行档案建立：第一步，资料分类与编号，将不同来源的记录按时间排序并分配唯一档案编号；第二步，数据录入与结构化，将关键指标（如血压、血糖、血脂、肿瘤标志物等）提取到电子表格，并生成趋势图；第三步，交叉核对，由两名顾问分别审核录入准确性，确保数据无误。
对于异常指标或重要诊断，我们会在档案中高亮标注，并附上原始报告页码，方便医生快速定位。档案采用云端加密存储，支持多设备访问，您可以通过专属链接随时查看最新版本。
档案建立周期通常为3至5个工作日，具体取决于资料数量和复杂程度。完成初版后，顾问会邀请您在线预览，确认信息完整性和准确性。如需调整，我们会在一个工作日内完成修改。
交付确认
档案交付包括：电子健康档案（含完整数据表格和趋势图）、原始资料扫描件归档、档案使用指南（如何查阅、更新和分享）。交付后，您有7个工作日进行验收，确认档案内容与原始资料一致，且结构符合使用需求。
验收通过后，档案进入托管阶段。我们提供年度维护服务，包括每年两次主动提醒更新、新资料录入和趋势图更新。托管期间，您可随时申请导出完整档案或特定时间段数据。
售后支持包括：档案内容勘误（永久免费）、资料补充录入（按次收费）、档案分享给指定医疗机构（需授权）。专属顾问会在交付后一个月内进行回访，了解使用体验并解答疑问。
相关问题
健康档案建立需要提供哪些资料？
需要提供历年体检报告、就诊病历、出院小结、常用药记录、自测数据（如血压、血糖、体重等）以及个人基本健康信息。纸质或电子版均可，我们接受拍照、扫描、PDF或原始文件。
档案建立需要多长时间？
通常3至5个工作日，具体取决于资料数量和复杂程度。完成后顾问会邀请您在线预览确认，如需修改，一个工作日内完成。
档案托管后如何更新？
您可随时提供新资料，我们负责录入整合。年度维护服务包含每年两次主动提醒更新，您也可以随时联系顾问补充。
档案数据安全吗？
所有资料在传输和存储过程中均采用加密措施，仅您本人和授权人员可访问。我们不会将数据用于任何其他用途，托管期满后可申请彻底删除。